PENGARUH BAURAN PEMASARAN PADA PEMBIAYAAN MURABAHAH TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH NASABAH
DOI:
https://doi.org/10.34005/elarbah.v9i2.5217Keywords:
Bauran Pemasaran, Murabahah, Peningkatan Nasabah, Bank Syari’ahAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan murabahah di Bank Syariah Riyal Irsyadi. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah kurangnya pemahaman masyarakat terhadap perbankan syariah dan produk murabahah, serta rendahnya minat masyarakat terhadap pembiayaan tersebut. Murabahah sebagai produk unggulan bank syariah memerlukan pendekatan pemasaran yang tepat untuk menjangkau lebih banyak nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari produk, promosi, dan people terhadap peningkatan jumlah nasabah pembiayaan murabahah. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif lapangan (field research). Data primer dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 22 responden nasabah murabahah menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel produk dan people berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah. Produk yang sesuai prinsip syariah dan pelayanan staf yang profesional terbukti berperan penting dalam menarik nasabah. Namun, promosi secara parsial tidak berpengaruh signifikan, yang menunjukkan bahwa strategi promosi yang digunakan belum optimal. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 94,6%. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk dan pelayanan SDM menjadi kunci utama dalam meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan murabahah di Bank Syariah Riyal Irsyadi.
References
Ahmad, F., Sofyan, A. T., & Suryaningsih, E. (2022). The Concept of Murabahah (Buy and Buy) and Its Applications In The Sharia Financial Services Cooperative Pariri Lema Bariri (KJKS Paleba). International Journal of Social Service and Research, 2(1), 10–18.
Aini, I. M. N., & Maika, R. (2022). Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Lantabur Tebuireng Sidoarjo. Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 5.
Aini, Y. K. (2016). Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Loyalitas Nasabah Pada BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pemekasan Iqtishadia Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syari’ah, 3.
Aisyah, M., & Ihsan, D. N. (n.d.). Modul 1 Kegiatan Perbankan (1st ed., p. 4).
Amin, A. A., & Taufiq, M. M. (2023). Analisis Pengaruh Hifdz Al Maal Terhadap Pengelolaan Harta Pada Pedagang Muslim Pasar Aur Kuning Kota Bukittinggi. JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 12(2), 163-169.
Arifin, A. (2023). Fatwa DSN-MUI No. 04/DSN-MUI/IV/2000 tentang Murabahah: Refleksi Kritis terhadap Implementasi BSI Dimensi Ekonomi Islam. Balanca: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1).
Azhari, Y., & Dahruji. (2023). Analisis Penerapan Prinsip-prinsip Syari’ah Pada Koperasi Pemasran Syari’ah Ikhlas Beramal Bangkalan. Journal of Social Community, 8.
Azhari, Y., & Dahruji. (2023). Analisis Penerapan Prinsip-prinsip Syari’ah Pada Koperasi Pemasran Syari’ah Ikhlas Beramal Bangkalan. Journal of Social Community, 8.
Cahaya, L. A., & Jannah, N. (2022). Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada Bank Muamalat KCP Sukaramai. Saujana: Jurnal Perbankan Syari’ah Dan Ekonomi Syari’ah, 04, 54.
Djunaidi, I.S (2018). Analisa Bauran Pemasaran Jasa Penginapan Berbasis Syari’ah di Hotel Sofyan In Srigunting Bogor. Journal FAME: journal food and beverage, Product and services, Accomodationt Industry, Entertaiment Services, 1(1).
Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa (Yogyakarta: Bayumedia Publishing, 2011), 39.
Fauzi, A. A. A., Jubaedah, D., & Rahmah, Y. F. (2024). Peran bank pembiayaan rakyat syariah (bprs) dalam mengembangkan ekonomi masyarakat. El- Ecosy, 4(1), 34.
Fauzi, M. G. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). Strategi Pemasaran Konsep, Teori, dan Implementasi (D. A. Putri, Ed.). Pascal Book.
Handayati R, & Mahmud, H. (2020). Analisis Pengaruh People, Physical Evidence, dan Product Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mitra Jaya Optik Lamongan. Media Mahardika, 18(3), 447- 459.
Harahap, M. G. (2023). Perbankan Syariah: Teori, Konsep & Implementasi (M. R. Kurnia, Ed.). PT.Sada Kurnia Pustaka.
Harmoko, I. (2017). Strategi Pemasaran Produk Bank Syari’ah Dalam Persaingan Bisnis Perbankan Jurnal Perbankan Syari’ah.
Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syari’ah Marketing, (Jakarta : PT Mizan Pustaka, Cet. Ke 4 2008), h. 28
Hidayati, K., Handoko, A. T., & Fabianti, E. (2023). Implementasi Konversi Akad Murabahah Menjadi Akad Musyarakah Mutanaqisah Pada Pembiayaan Umum Di Kospin Jasa Syari’ah Tegal. Iqtishodiah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syari’ah, 5(2).
Jufrizal, H. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Syari’ah Usaha Ritel Online Terhadap Minat Beli Konsumen .
Jusmaliani, Bisnis Berbasis Syari;ah, (Jakarta: Bumi Aksara, 2008). 61.
Kartajaya, Hermawan dan Muhammad Syakir Sula, Syari’ah Marketing, Bandung: PT Mizan Pustaka,2008.
Kirana, M. S., & Fasa, M. I. (2024). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Produk Bank Syari’ah Pada Era Digital. Jurnal Media Akademik , 2, 9–10.
Kotler, & Amstrong. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Laporan Perkembangan Keuangan Syariah Indonesia 2023. (2024, August 2). OtoritasJasaKeuangan.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kurniasih, Rahmawati, E. D., & Akhmad, K. A. (2024). Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah. Jurnal Pemimpin Bisnis Inovatif, 1, hal 59.
Larasati, D. A. (2019). Pengaruh Marketing Mix 7p Terhadap Kepuasan Nasabah BRI Syari’ah Kantor Cabang Malang. Aji, T.S, 2(3), 42–53.
LembagaPerbankan. (2017). OtoritasJasaKeuangan(OJK).
Masrurah, A., & Wulandari, E. M. (2023). Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah di KSPPS BMT Mega Bintang Sejahtera Baureno. ADILLA : Jurnal Ekonomi Syariah, 4, 35.
Mohammad, R. & Rahim, E. (2021) Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Perspektif Syari’ah . Mtawazin (Jurnal Ekonomi Syari’ah), 2(1). 15-26.
Muharromah, Z., Syihabuddin, & Najmudin. (2024).Pengaruh Marketing Mic Syari’ah (7p) Terhadap Minat Beli Produk Jasa. Jurnal Masharif Al- Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syri’ah, 9.
Muliati, J. (2022). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pembiayaan Murabahah.
Muntaha, A. (2023, March 19). Tafsir Surat An-Nisa’ Ayat 29: Larangan Melakukan Tindak Kejahatan terhadap Harta dan Jiwa Orang Lain. Nuonline.
Murdani, R., & Mulyana, C. A. (2024). Analisis Pemahaman Literasi Keuangan Syari’ah Pada Produk Pembiayaan Murabahah. Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi Dan Teknologi, 1. Organisasi ( Studi Pada Rumah Sakit Syariah Kab Sumedang ). Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Philip Kotler, 1997. Manajemen Pemasaran: Analisa Pemasaran, Implementasi Dan Kontrol. Erlangga. Jakarta. 82.
Prasetyawati, N. (15 C.E.). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada Pembiayaan Murabahah Di Bank BNI Syari’ah.
Resmiantini, E., & Imanika, I. A. H. (2020). Analisis Implementasi Bauran Pemasaran 7p Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Batu-Malang. Jurnal Dialektika, 5.
Sagita. Et .al (2022). Analisis Strategi Promosi Terhadap Pengembangan Produk Perbankan Syariah. 1(3).
Samudra, D. (2022) Pengaruh Marketing Mix Terhadap Minat Beli Konsumen Muslim Pada Shoppe: Studi Kasus Mahasiswa Darussalam Gontor Kampus Robothoh. Balanca: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam,4(2), 33- 42.
Sari, N. (2023). Implementasi Strategi Marketing Mix 7p Pada Produk IB Hijrah Haji. Journal: Perbankan Syari’ah Dan Keuangan.
Selawati, Faizal.M, & Choirunnisak. (2022). Analisis Bauran 4P (Product, Price, Place, Promotion) Pada Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di PT. BPRS Al-Falah Banyuasin. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMAK), 1.
Seran, R. B., Sundari, E., & Fadhila, M. (2023). Strategi Pemasaran yang Unik: Mengoptimalkan Kreativitas dalam Menarik Perhatian Konsumen. Jurnal Mirai Management, 8(1), 206–211.
Sobari, R., Anggaraini, T., & Inayah, N. (2024). Analisis Pelaksanaan Akad Murabahah dalam Pembiayaan Pembelian Rumah (PPR) Syariah (Studi Kasus Bank Syariah Indonesia KCP Medan Marelan). El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(4), 2014–2423.
Sucipto, A. (2011). Studi Kelayakan Bisnis. Maliki Perss.
Sugiyono (2019) dalam bukunya Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2023). Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Pustaka Baru Press. h. 43.
Syafitri, D. E., & Nur, M. (2024). Analisis Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Pada Bisnis Agrowisata. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam, 1(2), 191– 219.
Syah, A. (2023). Strategi Pemasaran (A. T. Putranto, Ed.; 1st ed.). Widina Media Utama.
Ulhaq, A. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Nasabah Memilih Pembiayaan Mudharabah..
Widjajaatmadja, D.A.R & Shalihah, C (2018) Rukun dan Syarat Akad Pembiayaan Murabahah Dalam Bentuk Akta Otentik Di Bank Syari’ah. Aktualita, 1, hal. 125-138.
Yuditiyawati, D. K., & Fitriyah, H. (2022). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Islam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 08, 42–48.
Zahrah, Bainging, M. E., & Anggraini, D. (2024). Implementasi Bauran Pemasaran Dalam Peningkatan Penjualan Menurut Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 235– 249.
Zamroni, M. A., Purwati, L., & Kausar, S. (2023). Implementation of Murabahah in Sharia Banks According to the Al-Qur’an Surah Al-Baqarah Verse 275.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.
Ziarahah, L. I., Anwar, R., & Solehudin, E. (2023). Akad mudharabah dan relevansinya dengan tafsir qur’an surah an-nisa ayat 29 tentang larangan mencari harta dengan cara yang bathil. 1(1), 26–38.
